Livraison & retours

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.

2. Délais

La plupart des pièces sont fabriquées à la commande. Le délai habituel est d'environ un mois.

Ce délai est donné à titre indicatif. Vous êtes prévenu par e-mail au moment de l'expédition.

3. Emballage et transport

Chaque pièce est emballée avec soin. Les pièces volumineuses reçoivent un emballage spécifique.

Le transporteur est choisi selon la destination et le gabarit du colis. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

Selon le pays de destination, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent être réclamés à la livraison. Ils sont à la charge du client.

4. Réception du colis

Merci de vérifier l'état du colis à l'arrivée. En cas de dommage, écrivez sans attendre à support@magicworkers.org en joignant des photographies du colis et de la pièce.

5. Retours

Le matériel de magie repose sur un secret. Dès que le mode d'emploi a été remis au client, la pièce n'est ni reprise, ni échangée, ni remboursée. Voir nos CGV.

Une pièce arrivée défectueuse ou endommagée reste couverte : voir le point 4.

6. Adresse de retour

Pour une pièce défectueuse ou endommagée, aucun envoi ne doit être fait sans accord préalable. Écrivez d'abord à support@magicworkers.org : l'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail.